客户服务训练课程是应各场地需要度身订造。这个课程能加强前线保安人员的客户服务知识及与客户沟通技巧。

客户服务训练课程会覆盖以下课题:

  • 优质客户服务
  • 沟通技巧
  • 如何透过电话营造双向沟通
  • 解决问题的技巧
  • 知道该做及不该做的事
  • 处理与查询
  • 突发事件处理
灾难发生时的应用语句
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